Оператор телекоммуникационных услуг «Эр-Телеком» существует с 2001 года и к сегодняшнему дню представляет один из самых крупных поставщиков широкополосного доступа в интернет, HD телевидения и телефонной связи под брендами «Дом.ру» и «Дом.ру Бизнес».
«Дом.ru» подтвердил статус высокоскоростного провайдера интернета в Липецке по данным сайта Net Index в апреле 2014 года, оставив позади ряд крупных телекоммуникационных компаний, предоставляющих аналогичные услуги.
Также телеком-оператор «Дом.ru» увеличил долю на российском рынке телекоммуникаций по итогам 2013 года. При этом средняя доля рынка в 56 городах присутствия составила 28% на рынке ШПД и 38% на рынке платного ТВ.
Преимущества
Пакетные предложения 2в1, 3в1 или моно-услуги
Предоставление роутера wi-fi в аренду за 10 руб в месяц;
Огромное количество мультимедиа ресурсов ;
Выбор дополнительных пакетов каналов на любой вкус;
Выход интернет-сервисов на телевидение;
Минимальное время ожидания ответа техподдержки;
Исполнение сервисных заявок в течении 24 часов.
Консультация по тарифам 
- валерий иванов
- о провайдере: Дом.ру
- (26 марта 2023, 14:08)
Нас пенсионеров перевели с rk 1.ru на CONVEX с сохранением тарифа, потом перевели на Дом.ru и сразу же ВСЕМ не имеющим сторонних доходов, живущим на маленькую пенсию, малоимущим пенсионерам СТАЛИ поднимать стоимость тарифа ...! Я читал, что по законам (так же как например в телефонной компании) цены на ранее подключенные тарифы поднимать не должны, но в организации Дом.ru стоимость тарифа ДАЖЕ неработающим и совсем не богатым пенсионерам уже ВТОРОЙ РАЗ (!) ПОДНИМАЮТ ...! Идти в суд жаловаться на нарушение правил потребителя ,- это кучу нервов потратишь, а у работников Дом .ru к российским пенсионерам отношение ОДИН В ОДИН как у Е.Т.Гайдара = ОГРАБИТЬ их и пусть российские пенсионеры от голода умирают...= Но по факту есть в работе компании Дом.ru и плюс, = ДВА раза пропадал интернет, по звонку оператор назначал время, приезжали из службы обслуживания и быстро устраняли неполадки..! ===Вообщем компания Дом.ru неплохая .., жаль только что у совсем небогато живущих российских пенсионеров компания Дом.ru ,- незаконным ПОВЫШЕНИЕМ тарифов отнимает последние копейки ...!- Владимир Иванов
- о провайдере: Дом.ру
- (26 марта 2023, 20:12)
Здравствуйте. Я представитель Дом.ру в социальных сетях. Понимаю, что рост цен — это всегда неприятно. Мы постоянно совершенствуем свою сеть, модернизируем ее для предоставления более высоких скоростей, стабильного доступа и для этого нам необходимо закупать иностранное оборудование и комплектующие.В текущих экономических реалиях затраты растут. Вы можете это наблюдать не только по услугам связи, но и практически по всем сферам жизни. Тем не менее, интернет и другие услуги связи имеют стратегическое значение для страны. От качества интернета зависит обучение наших детей, возможность многих людей работать из дома и многое другое. Поэтому для сохранения высокого качества нашей сети, сервиса и продуктов мы меняем ежемесячную стоимость услуг.
Согласно законам РФ и пункта 4.3.3/4.5.2 договора на оказание услуг, тарифы могут быть изменены Оператором в одностороннем порядке. О чём все Клиенты оповещаются не менее чем за 10 дней, на сайте Оператора, а также иными способами посредством личного кабинета или квитанций в электронном виде.
Тем не менее, мы предусмотрели возможность сэкономить. Вы можете воспользоваться различными спецпредложениями в личном кабинете, а также нашей новой программой лояльности, которая позволяет накапливать баллы и тратить их в том числе и на оплату услуг. Надеемся на понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество.
- Олег
- о провайдере: Дом.ру
- (1 декабря 2022, 13:09)
«Нормальный оператор. Подключали тариф для тв, брали приставку. Никаких услуг не навязывают. Бывают перебои с интернетом, но редко. Если честно, не было у меня еще провайдера, чтобы был идеальный интернет».- Павел Ненахов
- о провайдере: Дом.ру
- (1 декабря 2022, 13:09)
«Очень выгодные предложения. Кто играть больше любит, кто по работе интернетом пользуется, кто больше в сервисах зависает. Мне посоветовали что выбрать для себя. Да, может цены выше, чем у некоторых других провайдеров, но пакеты достаточно полные, там не просто доступ к интернету. Если отдельно оформлять подписки на все сервисы, то выйдет дороже. Единственное, долго ждал подключения».